| 服務流程 |
服務項目 |
服務提供 |
| 臨終諮詢 |
- 24小時服務專線0800-022305
- 二十四小時臨終禮儀習俗、證件辦理等相關事宜解答與諮詢服務。
- 提供臨終、逢喪之禮儀應知流程及應行準備之相關物品。
- 提醒家屬臨終者往生後所須辦理文件及各項注意事項。
- 說明本約定之服務流程、客戶權益及介紹其他所提供之各項整合性周邊服務。
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| 遺體接運 |
- 二十四小時往生接體服務，全省全年無休。
- 提供專任專業禮儀師，協助家屬處理各項禮儀事宜。
- 將遺體接送回喪家，並擇選吉時舉行入殮儀式，如欲暫行冰存，則代為訂租活動式冰櫃，以便妥善保存遺體。
- 安排接體人員、接體車將遺體接送至喪家或當地之殯儀館。
- 協助辦理殯儀館入館手續，並將往生者遺體安置於冷藏室。
- 協助家屬辦理本約定之認證、服務申請等相關手續。
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- 專業禮儀師一名
- 接體人員一名
- 接體車一輛(限同一縣市且於30公里內)
- 遺體袋一只
- 陀羅尼經被一條
- 唸佛機一只
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| 設立靈堂 |
- 於約定之規範內配合家屬依喪宅空間或於館內公共豎靈處設立靈堂，供家屬於居喪期間早晚奠拜。
- 法事人員為往生者引魂，豎置往生者靈位。
- 專業禮儀師說明居喪期間應注意之事項。
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- 館外：四尺三寶架豎靈台一組、布幔15尺內、豎靈用品一組(引魂幡一組、牌位一座、童男女一對、鮮花一對、香爐一個、香一包、葫蘆燭一對、環香架、環香一組、大銀六支、小銀六支、往生錢六支)
- 安靈法事一名(俗家法事人員)
- 館內：依該館規定提供
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| 入殮 |
- 由專業人員為往生者淨身、更衣、化妝(不含縫補)。
- 由專業人員協助進行放板、入殮及封口等之入殮儀式。
- 由法事人員帶領家屬舉行入殮儀式。
- 由專業禮儀師引導家屬進行奠拜儀式，並督導相關工作人員執行入殮與停柩之作業流程。
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- 壽衣(綢緞)一套(中式五件七層或五領三腰、鳳仙裝或西裝，任選一套)、壽內用品一組（棺底蓆、過山褲、童男女、梳子、扇子、鏡子、手帕、荷包、口含銀等）、庫錢二包、刈金、大銀各一支
- 西式火化棺一具(不含打桶棺)、放板人員二名
- 蓮花水被一套
- 入殮人員二名、入殮法事一名
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| 治喪協調 |
- 禮儀師依家屬提供之資料，擇選入殮、奠禮、火化及晉塔之時辰。
- 協助家屬辦理火化許可證，並代訂禮廳、火化爐等硬體設備。
- 協助家屬撰寫訃聞並經家屬簽字確認後印製。
- 為家屬說明服務內容及家屬應有權利。
- 依家屬之需求及往生者之宗教信仰，並配合當地之風俗習慣等，協調奠禮舉行之流程及提供治喪期間應準備之物品、應進行之事項建議。
- 將往生者遺像放大並裝框處理。
- 將骨灰罈描金刻字及瓷相鑲嵌。
- 協助家屬選定孝服樣式並指導帶孝方式。
- 配合家屬之需安排作七之日期
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- 雙折素面訃聞100張
- 治喪手冊一份
- 15吋放大相含藝框一組
- 骨罈瓷相一片
- 骨罈描金刻字一式
- 孝誌供應
- 頭尾七法事人員各一名（含供品等）
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| 奠禮 |
- 於治喪期間，禮儀師二十四小時提供奠禮相關諮詢服務。
- 代為結算各項政府規費。
- 與家屬協調並確定奠禮會場整體設計及相關用品與設施之使用建議。
- 奠禮相關用品準備。
- 由專業禮儀師督導禮廳佈置人員進行會場之佈置事宜。
- 由專業禮儀師會同家屬確認奠禮會場之各項佈置事宜。
- 禮儀師現場全程督導奠禮流程及各項事宜及準備與執行。
- 由法事或誦經人員引導家屬舉行移靈接體儀式。
- 由禮儀師協助家屬辦理遺體認領手續，並行入殮之禮。
- 由司儀或誦經人員引導家屬進行告靈禮。
- 由法事或誦經人員帶領家屬進行奠禮誦經為往生者超渡。
- 由樂團進行現場演奏。
- 由司儀主持家、公奠禮流程之進行。
- 專業襄儀協助司儀於家、公奠儀式當中，引導家屬、親戚及公奠團體依序進行奠拜儀式及自由捻香等相關奠拜事宜。
- 引導家屬及參加奠拜人員瞻仰遺容。
- 引導家屬於大殮封棺後行安釘禮。
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- 緞質外花牌一組
- 布幔全包（不含甲級廳）
- 18尺內鮮花飾一式、高架花籃一對
- 燈光一組、地毯一條、椅套、禮器一組、三斤蠟燭一對、香一盒、拈香粉。
- 家屬輓聯6對內或七佛幡一組（擇一選用）
- 受賻處佈置一式
- 麻苧衣或黑孝服20套內提供借用
- 三樣花一組
- 法事人員一名
- 奠禮誦經三名
- 司儀一名、襄儀二名
- 國樂五名或西樂五名(擇一選用)或立體音響一組（樂團或音響擇一選用）
- 三牲一份(葷素擇一)，十二菜碗一組、白飯、水果四樣、茶或酒一瓶
- 禮簿、簽名簿、謝簿各一本、筆2支
- 會葬花100朵
- 毛巾60條（限公司提供之樣材）、杯水二箱
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| 發引 |
- 由移靈人員將靈柩送至靈車或火化場。
- 由禮儀師引導隊伍，法事人員帶領家屬發引至火化場。
- 由進口西式靈車接送靈柩及靈位至火化場。
- 禮儀師督導工作人員整理及恢復奠禮現場。
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- 護靈人員四名
- 法事人員一名、工作人員一名
- 進口棺被一條
- 西式靈車或緞花推棺車一輛（館內依該館規定擇一使用,且限於30公里內）
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| 火化封罐 |
- 由禮儀師陪同至火化場並擺設祭品。
- 由禮儀師陪同家屬恭送靈柩進入火化爐。
- 法事人員引導家屬進行火化奠拜禮。
- 靈柩進入火化爐後，由服務人員引導家屬進行除服儀式。
- 由禮儀師協助家屬進行撿骨封罐儀式。
- 由工作人員撿骨、封罐、封蓋、包裝後，由家屬確認後領回。
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- 骨灰罐包巾一條
- 法事人員一名
- 撿骨人員一名
- 服務人員一名
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| 安奉晉塔 |
- 由法事人員帶領家屬回至喪宅進行返主、除靈儀式。
- 由法事人員進行安靈、洗淨儀式，並提供淨符使用。
- 安排禮車接送靈骨至家屬所指定晉塔地點。
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- 法事人員一名（限30公里內）
- 淨符一式
- 高級禮車一輛(不含回程)、香、燭、紙錢ㄧ份（火化後進塔地點限與火化應在同一縣（市）,且限於30公里內）
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| 後續關懷 |
- 由禮儀師向家屬說明各項費用明細，請家屬核對確認結清。
- 於百日、對年等時日將屆前時，主動提醒家屬，並提供祭拜相關流程、準備事項、注意事項等諮詢。
- 提供三年、合爐、年節祭拜等相關諮詢服務
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